1週間の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、【商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、付属品が欠けることなく付いており、元のパッケージに入っている必要があります。】納品書または購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、on-line.shop@driveman.jpまでお問い合わせください。返品は弊社住所宛てへ元払いにて発送する必要があります：[140-0001　東京都品川区北品川3-3-8]

返品が受け入れられる場合、パッケージの発送方法と発送先に関する案内をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、on-line.shop@driveman.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
カスタマイズ品 (特注品、パーソナライズされている商品など)など、特殊な商品は返品できません。
特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換
事前に状況をご相談下さい。その後に、お持ちの商品をサポート宛てに返品してください。点検後に交換品をお送りします。

 

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に所定の方法で返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、on-line.shop@driveman.jpまでお問い合わせください。