Q&A

取り付けについて
Q.
乗用車やトラック用ドライブレコーダーの2芯電源と3芯電源の違いと接続(注意点)について教えてください。
A.

【2芯電源】
黒線を車体のマイナスアース、もう1本の線はACC電源(エンジンONで通電するライン)に接続します。これでエンジンキーにドライブレコーダーが連動します。

【3芯電源】
黒は2芯と同じです。白はACCに、赤は常時電源に接続します。ACCをトリガーに走行と駐車監視を切り替えますので、エンジンオンでACCも通電し通常起動します。エンジンオフでACCが切れる事で駐車監視に切り替わります。
駐車監視が不要な場合は、赤と白をACCに共締めすれば2芯と同じ動作になります。

【※接続時の重要注意】
配線後に本体が起動しない場合、分岐タップ(エレクトロタップ)の接触不良や、アースが金属塗装面に接続されていて導通していないケースが多く見られます。テスター等で車両側から確実に通電しているか必ずご確認ください。
車載電源は4輪用ドライブレコーダーで利用可能です。弊社のバイク用ドライブレコーダーはバッテリー駆動専用なので車載電源は使えません。
※S-102のみオプションでS-102専用の車載電源が使えます。

故障かな?と思ったら
Q.
録画が出来ない。
A.

通電しているかどうかで対処が異なります。

【通電している場合】
多くはmicroSDカードの故障や経年劣化が原因です。新しいSDカードに交換して動作をご確認ください。

【通電していない(電源が入らない)場合】
純正ACアダプタ等で本体が起動するかお試しください。起動しない場合は本体の不具合の可能性が高いため、サポートへご連絡ください。

ACアダプタで起動した場合は、車両側の電源ライン(断線、ヒューズ切れ、分岐タップの接触不良、アース不良など)に原因があります。外見上問題がなくてもテスター等で通電を確認し、改善しない場合はサポートへご相談ください。

保証について
Q.
保証期間はどれくらいですか?
A.

本体はご購入日から1年間となります。保証書に販売店の捺印と購入日の記載がある事をご確認ください。ご自身での記入は無効となりますので、必ず販売店の捺印か納品書をご用意ください。

付属品は1週間の初期不良対応のみとなります。購入後は速やかに付属品の動作に問題が無いかをご確認ください。

商品について

DD-1000

Q.
Wi-Fi接続が出来ない、出来ても切れる事がある、
A.

接続方法はYoutunbeに掲載している動画を参考にして下さい。

https://www.youtube.com/watch?v=68QwYILbA-4

GP-4K

Q.
録画映像がパソコンで見る事ができない
A.

4KのTSファイルを再生できる環境が必要ですが、通常のパソコンには動画コーデックパックが足りない機種があります。k-liteなどが有用ですが海外サイトのため、ドライブマンの公式サイトのGPSビューワーダウンロードページにてリンクも用意しておりますのでご確認ください。

https://www.driveman.jp/products/gps.html

IPC

Q.
SIMカードは必要ですか?
A.

はい、SIMカードが無いと設定も出来ません。準備するSIMカードは特に個別に設定を依頼されていない限り「AEONモバイル」提供の「ドコモ回線タイプ1」で設定してあります。同じドコモ回線でも、AEONモバイル以外はAPNが違うため認識しませんので、ご注意ください。

タッチペン

Q.
タッチペンは売っていますか?
A.

はい、弊社はGIGAスクール用品を取り扱っていますが、通販サイトは2号店で販売しております。
2号店はこちらです。
URL:https://arc-harley.ocnk.net/